Kommo CRM es un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) especializado en la automatización conversacional. Ideal para PyMES y negocios del giro médico, Kommo CRM centraliza todas las comunicaciones, mejora la atención al paciente y optimiza las ventas mediante bots y flujos de trabajo automatizados.
Fácil de usar, incluso para usuarios sin experiencia técnica.
Automatización de Ventas
Integra múltiples plataformas como WhatsApp,
Facebook, Instagram, y más,
centralizando toda la comunicación.
Visualización clara del proceso de ventas
para mejorar el seguimiento de cada lead.
Datos precisos para medir la efectividad del equipo de ventas y mejorar las estrategias.
Automatiza tareas repetitivas y permite al equipo de ventas centrarse en cerrar más tratos.
Respuestas rápidas y personalizadas en cada interacción.
Centraliza todas las interacciones en un solo lugar para un seguimiento efectivo de cada paciente.
Optimización del embudo de ventas para maximizar las oportunidades de conversión.
Kommo CRM se conecta con herramientas clave para maximizar su funcionalidad, como:
En Abundiss Services, ofrecemos paquetes de implementación de Kommo CRM diseñados para adaptarse a las necesidades y presupuesto de tu clínica o consultorio. Ya sea que estés comenzando a organizar tus procesos o busques una automatización avanzada, contamos con tres paquetes que incluyen desde configuraciones básicas hasta integraciones personalizadas y soporte extendido. Estos paquetes están enfocados en ayudarte a gestionar eficientemente tus leads, automatizar tareas, y mejorar la experiencia de tus pacientes, todo con una solución integral y fácil de usar.
En Abundiss Services, ofrecemos una amplia gama de bots diseñados para automatizar tareas clave dentro de tu CRM, agilizando la gestión de prospectos y mejorando la experiencia de tus pacientes.
Nuestro catálogo de bots incluye soluciones como el bot de bienvenida, que responde automáticamente a nuevos contactos, el bot de mensaje de ausencia para garantizar que siempre haya comunicación, y automatizaciones avanzadas para el seguimiento de pacientes, envíos de recordatorios o respuestas a preguntas frecuentes. Estos bots están incluidos en nuestros paquetes de implementación, brindándote mayor eficiencia y productividad.
En Abundiss Services, ofrecemos el curso Implementación de CRM Conversacional para Pymes y negocios del sector médico, diseñado específicamente para empresas que desean optimizar la gestión de sus clientes y prospectos.
Esta capacitación te permitirá integrar Kommo CRM en tu práctica, automatizar tareas, mejorar el seguimiento de prospectos y pacientes, y aumentar la eficiencia operativa. Aprenderás a configurar el CRM desde cero, diseñar un embudo de ventas, automatizar interacciones con bots y capacitar a tu equipo para aprovechar al máximo esta poderosa herramienta.
En un entorno cada vez más competitivo, la eficiencia y la calidad en la atención al cliente son clave para el éxito. Implementar un CRM conversacional te permitirá gestionar de manera más efectiva cada interacción con tus clientes, desde la captación de leads hasta el seguimiento post-venta. Esta capacitación está diseñada para proporcionarte las herramientas necesarias para transformar tu proceso comercial y mejorar la experiencia de tus clientes.
Con esta capacitación podrás: Configurar e implementar Kommo CRM desde cero: Aprende a integrar todas tus plataformas de comunicación en una única herramienta. Optimizar tu proceso de ventas: Mapea y diseña un embudo de ventas adaptado a las necesidades del sector salud. Automatizar la atención al cliente: Configura bots para mensajes de bienvenida y de ausencia, garantizando que tus clientes siempre reciban respuesta. Capacitar a tu equipo de ventas: Mejora la eficiencia de tu equipo con un uso básico pero potente de Kommo CRM. Ofrecer un soporte superior: Resuelve problemas operativos y optimiza cada etapa de la atención al cliente.
El objetivo de esta capacitación es proporcionarte una guía completa y práctica para la implementación de un CRM conversacional, utilizando la plataforma Kommo CRM. Al final, estarás capacitado para gestionar y optimizar tu proceso de ventas y atención al cliente, mejorando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
Emprendedores, Dueños de negocio, Profesionales de la salud: Médicos, administradores de clínicas y consultorios que buscan optimizar la gestión de sus procesos comerciales. Equipos de ventas y marketing: Personas que desean implementar un CRM para mejorar la captación y conversión de leads. Consultores y desarrolladores: Aquellos interesados en especializarse en CRM para la industria médica.
Mario Abundis es un Ingeniero en Sistemas Computacionales con una sólida formación académica del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) y una destacada trayectoria profesional en el desarrollo de software. Su carrera inició en 2007, trabajando para Infosys, donde contribuyó en proyectos para Bank of America y Banco BBVA. Posteriormente, se unió a Intuit en Los Ángeles, California, donde participó en el desarrollo de aplicaciones clave como Turbotax y QuickBooks. En 2015, Mario decidió redirigir su carrera hacia el emprendimiento, fundando varias empresas exitosas bajo su metodología única, denominada: ‘Método Abundis’. Su empresa, Abundiss Services, se ha consolidado como líder en tecnología, branding y desarrollo de negocios, operando a nivel internacional y especializándose en el turismo médico.
Mario Abundis es también un instructor y conferencista apasionado por el desarrollo personal y profesional, combinando su experiencia técnica con un enfoque humanístico para apoyar a emprendedores y empresas en su crecimiento. Su visión es crear un ecosistema empresarial que contribuya al bienestar social, impulsando la creación de centros de felicidad y desarrollo humano a nivel global.
Iniciaremos con una introducción al CRM (Customer Relationship Management), explicando qué es y por qué es fundamental para gestionar las relaciones con tus pacientes. Exploraremos las características principales de un CRM y nos enfocaremos en las ventajas específicas que ofrece Kommo CRM para el sector salud.
Este módulo enfatiza la importancia de mapear el proceso de ventas y crear un diagrama de flujo. Aprenderás a visualizar de manera gráfica cada etapa del proceso comercial, lo que te permitirá entender cómo interactúan los diferentes elementos en cada fase de ventas.
Aquí, nos centraremos en la creación de scripts efectivos para cada etapa del pipeline de ventas. Entenderás la importancia de tener guiones bien definidos que guíen a tu equipo en cada interacción con los pacientes, asegurando una comunicación coherente y efectiva.
En este tema, aprenderás a redactar preguntas frecuentes y respuestas a objeciones comunes que puedan surgir durante el proceso de ventas. Esto ayudará a tu equipo a estar mejor preparado para manejar las inquietudes de los pacientes y convertirlas en oportunidades.
Pasaremos a la práctica con la creación de una cuenta en Kommo CRM. Te guiaremos paso a paso en el registro y te familiarizarás con la interfaz de la plataforma, preparando el terreno para una implementación exitosa.
Este módulo te enseñará cómo conectar Kommo CRM con diversas fuentes de leads y aplicaciones de terceros. Además, exploraremos la integración con herramientas como Zoom, lo que facilitará la gestión centralizada de tus comunicaciones.
Aprenderás a traducir tu proceso de ventas en un pipeline dentro de Kommo CRM. Este proceso es crucial para que cada miembro del equipo comprenda qué hacer en cada etapa y cómo avanzar a los leads de manera eficiente a través del embudo de ventas.
Nos adentraremos en la gestión del embudo de ventas, analizando las etapas de un lead en Kommo CRM y la importancia de moverlos adecuadamente a lo largo del pipeline. También exploraremos funciones clave como la ventana de chat y la creación de notas, tareas y plantillas.
Este módulo se enfoca en la configuración de usuarios, roles y permisos dentro de Kommo CRM. Entenderás cómo gestionar el acceso y las responsabilidades de tu equipo, asegurando un uso eficiente y seguro de la plataforma.
Exploraremos las automatizaciones en Kommo CRM, incluyendo la configuración de Salesbots. Aprenderás a crear y configurar bots que pueden automatizar tareas repetitivas, mejorando la eficiencia operativa y la experiencia del paciente.
Te enseñaremos a utilizar las funciones de reportes y estadísticas de Kommo CRM para monitorear el rendimiento de tu equipo y la efectividad de tus campañas. Estos conocimientos te permitirán tomar decisiones basadas en datos y optimizar continuamente tu proceso comercial.
Finalmente, discutiremos las opciones de soporte disponibles para los usuarios de Kommo CRM, incluyendo cómo obtener asistencia técnica y resolver cualquier duda que puedas tener durante o después de la implementación. Testimonios de Éxito
Brindamos una metodología probada para desarrollar, sistematizar y automatizar tu empresa para que esté lista para el crecimiento
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