Atención a Redes Sociales

Atención a Redes Sociales

Community manager

Atención a Redes
Sociales

Atención a Redes Sociales, Community Manager se le llama a la persona encargada dentro de una organización de mantener, gestionar y desarrollar la comunidad social en redes sociales y nuestro sitio web. El Community Manager se encarga de manejar todo tipo de contacto que se genere entre cliente y empresa a través de las redes, correo electrónico o el sitio web. Además el Community Manager se encarga de constantemente estar generando contenido y publicando para mantener la lealtad de la comunidad y generar mayor participación de la misma con la empresa. Por esto es importante que el Community Manager sea un profesional en su área ya que se requieren conocimientos técnicos y creativos muy demandantes.

¿Que hace un
Community Manager?

Atención a Redes Sociales. Además de estar alimentando y contestando las redes sociales el Community Manager suele encargarse también del blog corporativo de la empresa por eso siempre esta en la constante tarea de generar contenido nuevo.

El Community Manager debe de tener conocimiento de herramientas y lenguajes de programación que le permitan automatizar tareas para ser más eficiente y efectivo en sus labores de Atención a Redes Sociales.

El Community Manager debe de llevar a cabo análisis y constantemente estar vigilando el comportamiento del publico para poder implementar técnicas y generar contenido para  lograr los fines de la empresa.

A partir del 2010 fue cuando se intensifico la necesidad de contar con un recurso de tiempo completo para esta tarea ya que Facebook y Twitter tuvieron un boom y se hicieron masivos en esos años por lo cual la Atención a Redes Sociales por la demanda de Community Managers se incremento de manera exponencial. Sin embargo el concepto no es nuevo, ya que desde los primeros blogs y comunidades en linea en los 90 comenzó a surgir la figura de Community Manager.

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Monitoreo

Respuesta

Difusión

Análisis

Mejorar la comunicación

Explorar las posibilidades y analizar estrategias para fomentar la comunicación entre la marca y las personas para crear comunidad.

Monitorear la actividad de las redes y blogs de la empresa.

Estudiar los temas relacionados con la empresa y monitorear la actividad relacionada con todos los medios donde existan conversaciones relevantes.

Publicaciones creativas.

Con contenido profesional y creativo, hacer mas atractiva todos los medios de comunicación de la empresa.

Generar reportes e informes de interacción entre empresa y publico.

Para comunicar de forma interna todos los factores claves para mejorar las estrategias de comunicación, marketing o publicidad de la empresa.

Reclutar personal.

Utilizando los medios de comunicación de la empresa, ser capaz de reclutar profesionales que se necesiten para la empresa.

Funciones de un Community Manager

Descubre que hace un community manager y en que te puede ayudar para tu negocio.

Community Manager
100

Aumenta tus Ventas.

Consigue mas clientes, llega a mas personas y vende mucho mas.

100

Mejora tu negocio.

Ten una imagen mas profesional, mantén a todos tus clientes al tanto de cada una de tus noticias con el marketing.

100

Amplia tu alcance

Aumenta el porcentaje de alcance de tu negocio, llega a muchas mas personas gracias al marketing.

100

Reduce costos

Utiliza una estrategia de marketing digital y reduce los costos publicitarios.

¡No esperes más para evolucionar tu empresa!

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